Kecewa Proses Over Kredit BCA Finance

(BCA Finance telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 22 Agustus 2014, saya mengajukan pengalihan kontrak (over kredit) kendaraan atas nama istri saya kepada calon pembeli mobil.

Setelah saya serahkan semua berkas dokumen yang diminta ke BCA Finance Serpong (22/08), diberitahukan bahwa proses over kredit memakan waktu 30 hari kerja.

Setelah itu, berkas dokumen saya dikirimkan ke BCA Finance cabang WTC Mangga Dua karena kredit mobil dilakukan di daerah Kemayoran.

Tanggal 20 September 2014, saya ke BCA Finance Serpong, ternyata berkas over kredit saya belum diproses oleh BCA Finance WTC Mangga Dua.

BCA Finance Serpong menghubungkan saya langsung dengan marketing yang melakukan proses over kredit. Beliau berjanji akan memproses berkas saya.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya tuliskan, tidak ada kejelasan perihal proses over kredit tersebut. Mohon tanggapannya segera, terimakasih.


Dwinanto
Jl. Kepodang Raya, Tangerang Selatan
boedei_18@yahoo.com
08170096400

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)