Kartu Axis Lama Ditukar Baru, Signal Menjadi Mengecewakan

Sesuai dengan anjuran XL melalui SMS yang saya terima, dengan senang hati saya menukarkan kartu Axis lama dengan yang baru di XL center Ciputra World (7/10).

tetapi setelah menggunakan kartu baru, sinyal menjadi sangat lemah, tidak stabil dan berbeda dengan sebelumnya. Padahal jarak rumah saya hanya 200 meter dari kantor pusat XL.

Tanggal 11 Oktober pukul 18:36 WIB, saya menghubungi call centre untuk menanyakan masalah jaringan tersebut dan dijanjikan akan ditangani maksimal 3X24 jam.

Akan tetapi sampai suara pembaca ini saya kirimkan, keluhan saya masih belum teratasi. Setiapkali SMS status laporan hanya diinformasikan bahwa sedang dalam proses penanganan.


Wahyu
Jl Karet Pasar, Jakarta Selatan
hitamkopi2@gmail.com
083804251852

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)