Belanja di Lazada: Barang Tak Sampai, Uang Belum Kembali

Rabu (19/10) saya melakukan pemesanan Goospery Jelly Glittercase Samsung Note 3 warna Pink di Lazada.co.id. Keesokan harinya Lazada memberitahukan jika persediaan warna pink habis.

Saya setuju untuk mengganti dengan warna putih seperti yang ditawarkan. Tetapi Lazada kembali menghubungi (21/10) untuk memberitahukan kesalahan pencatatan persedian barang di gudang.

Diberitahukan bahwa untuk warna putih hanya Note 3 Neo. Saya menolak mengganti dengan warna lain, sehingga saya meminta agar pemesanan dibatalkan dan telah disetujui Lazada.

Saya sudah mengirimkan email pembatalan pesanan hari itu juga (21/10). Namun sampai surat ini saya kirimkan, status pemesanan belum ada kejelasan, begitu juga dengan refund uang yang telah saya bayarkan.


Metta
Gading Indah, Jakarta Utara
metta.pranata@gmail.com
081808281247

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)