Menunggu Sparepart Xperia, Perbaikan Lama

Pada tanggal 22 Agustus 2014, saya mengajukan klaim garansi Sony Xperia Z LTE di Service Center Jember karena mengalami kerusakan pada touchscreen dan tombol power tak berfungsi.

Oleh service centre Jember, Xperia dikirim ke Surabaya dengan biaya Rp 100.000 untuk asuransi pengiriman ekspedisi.

Seminggu kemudian saya menghubungi service centre Surabaya, diinformasikan bahwa tidak ada handphone yang di terima dengan nomor IMEI yang saya sebutkan.

Setelah beberapakali menghubungi, akhirnya handphone baru sampai di Surabaya pada tanggal 21 September 2014 dan saya di suruh membuat surat pernyataan kronologis kerusakan dan pemakaian normal.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, perbaikan belum selesai karena menunggu sparepart pengganti yang belum ada kejelasan sampai kapan.


Sofyan
Perum Puri Bunga Nirwana, Jember
samsofyan@gmail.com
082220237790

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)