FirstMedia, Seminggu Mati Dua Hari

Dalam enam hari terakhir ini, sudah dua hari layanan TV kabel dan internet FirstMedia mati dengan alasan yang sama, yaitu kerusakan jaringan.

Demikian menurut penuturan customer service yang saya hubungi (17/10). FirstMedia seharusnya memiliki backup line agar pelanggan tidak dirugikan.

Setiap kali gangguan jaringan, pelanggan hanya mendapat permintaan maaf dari FirstMedia. Saya yakin bahwa pihak FirstMedia tidak mau menerima permintaan maaf dari pelanggan yang menunggak pembayaran dengan alasan kartu ATM pelanggan hilang.

Sebagai pelanggan yang dirugikan, saya menuntut adanya kompensasi dari pihak FirstMedia. Dan saya juga meminta FirstMedia untuk menindaklanjuti perihal back up line yang saya paparkan. Terimakasih.


Yogi
Jl Taman Pendidikan, Jakarta Selatan
yogicerdito@yahoo.com
08128186780

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)