Groupun Belum Mengirimkan Barang Pesanan

Saya melakukan pembelian barang dengan program 9 Days Delivery di Groupon, dengan nomor pembayaran 022464957J264929EV dan 022464951J2E499B8V per tanggal 11 September 2014.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, kedua barang tersebut belum saya terima. Sebelumnya saya sudah berusaha menghubungi customer care Groupon sebanyak 4 kali.

Pada respon kontak pertama (22/09), diinformasikan bahwa barang sudah dikirim namun sayangnya belum dapat memberikan nomor resi dan diminta untuk menunggu 7 hari.

Karena barang tak kunjung saya terima, akhirnya saya meminta untuk refund saja, karena sudah putus asa terhadap customer care yang tidak care pada konsumennya.

Tapi kelihatannya tidak ada niatan baik juga, dimana korespondensi saya tidak dibalas sampai sekarang.


Salim
Palmerah, Jakarta Barat
ds_liem@yahoo.com
0215301228

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)