Janji Tak Diptepati, Speedy Belum Terpasang

(Telkom telah menanggapi keluhan)

Tanggal 7 Oktober 2014, saya melakukan pengajuan untuk mendapatkan layanan Telkom Speedy melalui Telkom 147.

Pelayanan yang saya terima sangat ramah dan responsif, petugas menjanjikan maksimal 3x24 jam akan ada teknisi yang mengkonfirmasi pemasangan.

Tiiga hari berlalu, tidak ada satu pun panggilan konfirmasi. Kemudian saya menghubungi lagi Telkom 147, hanya mendapatkan janji akan dilakukan percepatan.

Saya menghubungi 147 hampir tiap hari selama 4 hari dan jawaban yang saya dapat hampir sama. Bahkan saya juga telah mendatangi stand Telkom di depan komplek, namun jawabannya masih sama.


Wahyu
Harapan Baru, Bekasi Utara
wahyuindraone@yahoo.com
08567877376

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)