Keluhan Layanan Service Centre Lenovo

Saya membeli Smartphone Lenovo K-900 steel grey pada bulan Februari 2014 di Oke Shop Ratu Plaza dengan garansi Comtech selama 1 tahun.

Setelah 7 bulan pemakaian, handphone mengalami masalah kemudian mati total. Karena masih garansi, saya membawanya ke service centre Lenovo dengan bantuan Oke Shop Pacific Place (2/09).

Petugas service centre mengatakan perbaikan memakan waktu 14 hari kerja. Setelah 14 hari kerja menunggu, saya tidak kunjung dikabari, kemudian saya menghubungi service centre.

Kali ini petugas mengatakan bahwa perbaikan akan memakan waktu 14-21 hari kerja, dan sekarang sudah 1 bulan lebih belum ada kejelasan sampai kapan perbaikan akan selesai.

Mohon Pihak Lenovo Indonesia dapat menindaklanjuti hal ini segera, dan memperhatikan hak-hak konsumen sebagai diantur dalam UU Perlindungan Konsumen. Terima kasih.


Chairini
Jl Palbatu, Jakarta Selatan
chairinihasan@gmail.com
08987977395

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)