Kecewa Sinyal dan Skema Tarif Bolt yang Baru

Saya membeli modem modem Bolt karena tertarik untuk mencoba internet ngebut 4G dengan tarif yang lebih murah dibanding operator 3G lainnya.

Namun kini skema tarif tersebut berganti dengan skema tarif yang menurut saya lebih mahal. Paket Rp 50 ribu yang biasanya mendapat kuota 4 GB, kini hanya '2 GB'.

Meski sekarang menjadi 5 GB, namun tambahan 3GB hanya bonus kuota yang masa berlakuknya hanya 7 hari. Sebagai pelanggan, saya merasa dirugikan dengan skema tersebut.

Alasan kedua saya mem Bolt adalah karena menurut website Bollt, wilayah saya di Pamulang masuk dalam coverage sinyal BOLT.

Akan tetapi sampai saat ini, modem tidak bisa saya gunakan di rumah karena indikator sinyal terus berwarna merah.

Hal ini sudah sering saya sampaikan ke customer service Bolt, namun tidak ada perubahan. Tolong penjelasan pihak BOLT untuk kedua keluhan saya diatas. Terimakasih.


Franklyn
eckysastro@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)