Speedy Sering Terputus, Tanggapan Mengecewakan

Saya adalah pelanggan Speedy dengan nomor pelanggan 122107214309. Lima bulan yang lalu, layanan Speedy ditempat saya sering mengalami gangguan.

Hal ini sudah berulangkali saya laporkan ke layanan 147 dan sudah beberapa kali teknisi datang ke rumah saya untuk melakukan perbaikan, namun maslah tak kunjung teratasi.

Bahkan saya sudah melakukan penggantian modem dan kabel di rumah dengan biaya pribadi sesuai permintaan teknsi tersebut, tetapi tetap saja koneksi masih terputus-putus bahkan sampai tidak bisa digunakan sama sekali.

Hal ini benar-benar sangat mengecewakan saya sebagai pelanggan yang membutuhkan koneksi internet untuk keperluan kerja.

Saya berharap Telkom untuk memperbaiki kualitas layanannya dan tidak mengabaikan keluhan pelanggan dengan cara menjanjikan hal-hal yang ternyata tidak dapat ditepati.


Susanto
Bukit Gading Villa, Jakarta Utara
natalia.rusly@perdana.biz
0214248809

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)