Call Centre Axa Mandiri Hospitalife Susah Dihubungi

(AXA Mandiri telah menanggapi keluhan)

Saya adalah pemegang polis AXA Mandiri Hospitalife. Karena ada kesalahan penulisan nama pada polis saya pada masa cooling off period, saya mencoba menghubungi call centre di nomor 021-57977888.

Namun setelah berulangkali mencoba, operatornya selalu sibuk. Sampai dengan saat ini dan sudah terdebet 2 bulan, saya selaku nasabah kecewa dan memutuskan untuk menutup semua polis saya.

Saya sudah mencoba menghubungi nomor tersebut namun masih saja gagal, maka saya meminta bantuan FA di cabang mandiri terdekat.

Karena pihak FA tidak bisa menghubungi AXA Mandiri, sehingga menghubungi atasannya. Dijelaskan bahwa pihak FA tak dapat menutup polis karena terkait dengan prosedural dan meminta saya menghubungi nomor di atas sampai bisa.

Sebagai orang awam, saya merasa kecewa atas pelayanan tersebut. Mohon pihak telemarketing AXA Mandiri untuk menghubungi saya terkait dengan pengaduan tersebut.


Mia
Jl Asmarandana, Bandung
mia.hapsari@gmail.com
087821201935

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)