Menunggu Perbaikan Xperia M

Pada tanggal 29 Maret 2014, saya membeli Sony Xperia M di Plasa Marina Surabaya dan pada pertengahan agustus terjadi masalah pada handphone yakni tidak bisa dicharge.

Tanggal 28 Agustus 2014, saya membawanya ke Xperia care ruko Mega Galaxy Surabaya. Petugas meminta saya untuk menunggu selama 2 minggu.

Setelah 2 minggu berlalu, saya menghubungi Xperia Mega Galaxy. Setelah beberapa kali mencoba akhirnya tersambung juga.

Petugas menjelaskan bahwa handphone belum bisa diperbaiki karena masih menunggu spare part selama 8 minggu.

Sesuai dengan ketentuan, saya seharusnya mendapat replace, tetapi petugas tak mengabulkan permintaan saya. Saya sudah mencoba mengirim email dan menelepon Sony Mobile Jakarta, tetapi hanya diminta untuk menunggu.


Rendy
Pagesangan, Surabaya
maharddhika@live.com
081234501669

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)