Kecewa Dengan Kinerja CV Graha Sketsatama

Saya dan istri membeli 1 unit apartemen di Green Pramuka Residence. Setelah proses serah terima selesai, kami direkomendasikan untuk pengerjaan interior oleh CV Graha Sketsatama yang beralamat di Bekasi Timur.

Setelah berdiskusi, kami sepakat proses pengerjaan selama 2 bulan, dari buan Juni sampai buan Juli dan kami langsung membayar uang muka serta pembayaran termin satu.

Pekerjaan berjalan lancar dan kami pun melakukaan kewajiban kami untuk membayar termin ke 2 tepat waktu. Permasalahan mulai timbul saat proses finishing.

Pada tanggal 8 September 2014, kami konfirmasi ke pihak Graha Sketsatama dan disebutkan bahwa pekerjaan sudah 90% dengan target pada tanggal 10 September 2014 pekerjaan akan selesai dan serah terima akan dilakukan tanggal 13 September 2014.

Tanggal 11 September, kami melakukan pelunasan karena serah terima akan dilakukan. Sesuai kesepakatan, serah terima oleh Project Head Graha Sketsatama.

Namun, sangat disayangkan, ternyata masih ada bagian yang belum diselesaikan, yaitu pemasangan lampu di kamar utama, ruang tamu, dan balkon.

Permintaan kami untuk dibuatkan rak tv dengan model yang kami inginkan, juga belum 100% selesai. Ditambah, beberapa item yang seharusnya menjadi bonus, juga belum kami terima.

Yang sangat mengganggu adalah belum terpasangnya lampu. Saat serah terima dilakukan siang hari, Project Head mengatakan akan kembali ke unit kami sore hari. Namun, ditunggu sampai sore hingga malam tidak ada informasi.

Hari Minggu dan Senin pun kami coba hubungi tidak ada respon. Alhasil kami harus gelap-gelapan selama beberapa hari, karena kami sudah coba pinjam tangga atau kursi ke petugas kebersihan gedung, namun dijawab tidak ada, sementara posisi pemasangan lampu cukup tinggi.

Kami sudah sampaikan keberatan ke CV Graha Sketsatama melalui email tanggal 16 September 2014, namun tidak ada respon sama sekali.

Kami memilih CV Graha Sketsatama karena rekomendasi yang diberikan. Kalau memang kejadiannya seperti ini, dan kami yang harus terus menghubungi pihak CV Graha Sketsatama, maka kami kecewa dengan kinerja CV Graha Sketsatama.


Hoesni
Jl Flamboyan, Bekasi
hoesni_regar@yahoo.com
08111854001

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)