.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca Bapak Agus di Detik.com (8/09), perihal Call Center 147, atas nama Manajemen Telkom, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak rasakan.Dapat kami jelaskan bahwa Telkom telah menghubungi Bapak Agus untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.
Pihak Telkom menindaklanjuti keluhan dimaksud dengan melakukan pengecekan dan ditemukenali bahwa gangguan telepon terdapat pada jaringan bawah tanah selanjutnya telah dilakukan perbaikan.
Saat ini telepon pelanggan sudah berfungsi normal dan pihak Telkom telah mengkonfirmasi langsung kepada Bapak Agus. Untuk billing telepon telah dilakukan restitusi yang telah disepakati oleh Bapak Agus.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.
Retno Dyah Arumsari
Manager Public Relation Jakarta
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
