Xperia Center Senayan City Mengecewakan

Saya melakukan pembelian handphone Sony Xperia ZL pada bulan April 2014. Setelah 2 bulan pemakaian, handphone mati tanpa sebab dan baru bisa menyala 18 jam kemudian.

Setelah itu mati lagi pada bulan Agustus 2014 dan baru bisa hidup jika handphone dalam keadaan dicharger. Call center menyarankan untuk membawanya ke Service Center Senayan City dan saya bawa pada tanggal 10 Agustus.

Customer Service mengatakan bahwa kerusakan di baterai dikarenakan baterai yang menyatu dengan mesin dan akan dihubungi 2 minggu kemudian.

Setelah 2 minggu menunggu tidak ada kabar, saya mencoba menghubungi service center yang ternyata susah dihubungi, ditelpon tidak diangkat atau selalu sibuk.

Pada minggu ke-3 saya menghubungi lagi dan diinformasikan jika belum ada update perihal perkembangan perbaikan Xperia ZL saya.

Berulangkali saya menghubungi selalu disuruh menunggu. Karena sampai saat ini belum ada kejelasan sampai kapan perbaikan akan salesai, saya mohon untuk segera ditanggapi oleh Sony Indonesia. Terimakasih.


Arifa
PLN Gandul Cinere, Depok
arifa.nuryani@gmail.com
083873713920

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)