Membayar Dua Kali, Lazada Belum Memberikan Solusi

(Permasalahan telah selesai dengan baik)

Pada tanggal 18 Agutus 2014, saya membeli barang di lazada.com dengan pembayaran menggunakan kartu kredit.

Barang diterima pada tanggal 20 Agustus 2014 melalui JNE. Namun pada saat menyerahkan barang, petugas JNE meminta kembali pembayaran sejumlah harga barang dengan alasan metode pembayaran adalah COD.

Berhubung pada waktu itu yang menerima barang tidak tahu, maka tetap dilakukan pembayaran sesuai yang diminta. Hal ini berarti saya harus membayar 2 kali atas barang tersebut.

Malam harinya saya langsung menghubungi Lazada melalui telepon dan dijanjikan dalam 2 hari masalah tersebut akan diselesaikan. Namun sampai dengan hari ini permasalahan saya masih belum terselesaikan.

Apakah hanya untuk mendapatkan konfirmasi dari JNE membutuhkan waktu lebih dari 2 minggu? Mohon tanggapan dari Lazada. Terima kasih.


Ari
Jl Jend Ahmad Yani, Pontianak
subroto.ari@gmail.com
08113491283

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)