Purna Jual Lenovo K900 Mengecewakan

Pada tanggal 14 Januari 2014, saya membeli Lenovo K900 di Star Commindo Pusat Grosir Cililitan, Jakarta Timur dengan harga Rp 3,8 juta dan bergaransi PT Trikomsel OKE, Tbk.

Tanggal 1 juli 2014 saya membawa Lenovo K900 tersebut ke service center Lenovo Comtech Jakarta di gedung Skybee Jalan Kebon sirih karena mati total.

Diinformasikan untuk perbaikannya paling lama 14 hari kerja hingga 30 hari kerja. Setelah 14 hari kerja, saya berusaha menghubungi service centre melalui telepon dan SMS.

Petugas membalas SMS saya bahwa perbaikan belum selesai karena menunggu spare part. Tanggal 5 Agustus 2014, saya menerima telpon dari service center yang mengatakan bahwa perbaikan belum selesai.

Dan sampai dengan saat ini, perbaikan yang sebelumnya dijanjikan akan selesai dalam 30 hari kerja ternyata masih belum ada kejelasannya.


Nurdiyanto
Jl Samudra, Jakarta Selatan
nx2u11@ymail.com
081210669227

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)