Xperia Center Senayan City Mengecewakan

(Sony Mobile telah menanggapi keluhan)

Saya pengguna Sony Xperia M2 dengan tanggal pembelian 15 Juni 2014. Setelah 1 bulan lebih pemakaian, muncul bercak pada layar dan tidak bisa membaca sim card.

Oleh karena itu, saya langsung ke Xperia service center Senayan City pada tanggal 2 Agustus 2014 dan petugas menjanjikan dalam waktu 14 hari kerja akan selesai.

Karena sudah hampir 1 bulan belum mendapat kabar, saya kembali ke Xperia service center (30/08) untuk menanyakan kejelasannya karena nomor telepon yang ada tidak bisa dihubungi.

Diinformasikan bahwa handphone masih dalaam proses perbaikan di pusat dan petugas juga mengatakan jika perbaikan bisa mencapai dua bulan lamanya.

Saya juga heran ketika 'invoice' perbaikan yang berwarna kuning diganti dengan 'invoice' dengan kertas warna putih. Menurut petugas, 'invoice' yang pertama salah dan tidak ada tanda tangan Staff yang menangani keluhan saya per tanggal 2 Agustus.

Hingga surat ini saya kirimkan, perbaikan masih belum selesai tanpa ada kepastian kapan handphone bisa diambil.


Imam
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan
imam.kriswanto@gmail.com
089634218044

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)