Coverage Area Bolt 4G Tak Sesuai dengan Situs Resminya

Sebelum saya membeli modem Bolt super 4G, saya memeriksa apakah jaringan Bolt meliputi daerah rumah saya di Jl Wijaya Kusuma, Jakarta Timur.

Pada situs resmi disebutkan bahwa area rumah saya masuk coverage area Bolt. Oleh karena itu, saya membeli modem Bolt di sales pinggir jalan di daerah Pondok Kelapa.

Saya mengaktikan sendiri modem tersebut dikarenakan sales counter kurang memahami cara pengaktifkan modem Bolt super 4G.

Permasalahan muncul ketika saya mulai menggunakannya pada malam hari untuk mengerjakan tugas kuliah, kantor dan usaha keluarga yang sudah di deadline pada keesokkan harinya. Tetapi inyal di rumah saya tidak ada sama sekali.

Saya sudah sampaikan permasalahan ini kepada Bot yang memberitahukan bahwa sinyal BTS Bolt sekitar 2 sampai 3 km dari rumah saya sehingga sampai kerumah saya dengan frekuensi yang rendah dan menunggu penambahan jaringan BTS yang baru.

Dari twitter Bolt diinformasikan bahwa di wilayah kami akan ada penambahan penguatan jaringan, tetapi jawaban dari call cnetre Bolt hanya akan dilakukan penguatan modem di Bolt Plaza Semanggi.

Kemudian saya mencoba lagi modem yang sudah di update sistem penguatan sinyal terbaru, tetapi tetap tidak bisa diakses di rumah saya. Sehingga saya harus pergi ketempat tinggi yakni di pasar Perumnas Klender lantai 4 untuk bisa mengakses internet.

Saya mohon sekali kepada Bolt super 4G agar menangani masalah ini dengan datang ketempat saya untuk mengecek jaringan apakah sesuai dengan yang tertera di website resminya atau tidak.


Robert
Jl Wijaya Kusuma, Jakarta Timur
rio.jantan7@yahoo.co.id
081213688700

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)