Bukan Pemegang Kartu Kredit Mega, Menerima SMS Penagihan

(Bank Mega telah menanggapi keluhan)

Tanggal 11 Juli 2014, saya mendapatkan SMS pemeberitahuan bahwa saya memiliki kartu kredit Bank Mega Metro dan melakukan transaksi sebesar Rp 6.662.500 pada Surya Ponselindo.

Padahal saya tidak pernah mengajukan, mendapatkan, mengaktifkan ataupun menggunakan kartu kredit tersebut.

Mega call yang saya hubungi membenarkan bahwa saya mengaktifkan kartu kredit tersebut pada hari yang sama dan melakukan transaksi tersebut. Petugas berjanji akan melakukan ivestigasi dan tidak mengirimkan tagihan sebelum masalah selesai diinvestigasi.

Akan tetapi, setelah pengaduan sampai dengan surat ini saya tulis, saya masih menerima SMS penagihan. Padahal saya sudah menelopon Mega call sebanyak 4 kali untuk meminta segera dilakukan investigasi.

Saya mohon kejelasan dan penyelesaian dari bank Mega terkait dengan kartu kredit yang tidak pernah diaktifkan tersebut.

Sebelumnya saya memang memegang kartu kredit classic gold dari bank Mega, tetapi sudah saya tutup pada 30 Desember 2013 dan bank Mega juga sudah mengirimkan surat hard copynya.


Ricardo
Danau Indah 9, Jakarta Utara
ricardo_tanada@yahoo.com
081908323423

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)