Tak Bisa Telepon dan SMS dengan Kartu Matrix

Saya adalah pelanggan Indosat Matrix yang sudah 4 hari ini tidak bisa menerima dan menelepon ataupun sms.

Hal ini sudah saya laporkan melalui Galeri Indosat di Banjarmasin dan juga ke call center indosat 111 pada tanggal 21 dan 22 Juli 2014. Namun sampai saat ini belum dapat diperbaiki.

Jawaban dari call center 111 Indosat adalah kartu Matrix saya tidak ada masalah dan telah dilakukan refresh yang ternyata tidak mengatasi masalah.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait