Buku Polis Belum Diterima, Asuransi Mega Susah Dihubungi

Tanggal 4 Juli 2014, telemarketing Asuransi Mega menghubungi saya untuk menawarkan produk asuransi. Beliau menjanjikan bahwa polis asuransi akan diterima paling lambat 14 hari kemudian.

Tanggal 5 Agustus 2014, saya menerima tagihan kartu kredit Carrefour Bank Mega untuk bulan Juli 2017 yang di dalamnya tercantum tagihan Mega MMC sebesar Rp 153.300, sedangkan buku polis belum saya terima.

Dari call centre 500010, saya mendapatkan nomor kontak Mega Insurcance. Seketika itu juga saya langsung menghubungi call center 021-79175758 berulangkali, tapi tidak ada jawaban.

Setelah itu saya mengirimkan email ke alamat contactus@megainsurance.co.id. Karena sudah 24 jam tanpa tanggapan, tanggal 6 Agustus 2014 saya konfirmasi lagi ke 500010, diberi nomor 021-79175588 yang juga tak ada yang mengangkat.

Untuk kedua kalinya juga saya berkirim email ke alamat contactus@megainsurance.co.id dan sampai tanggal 7 Agustus 2014 belum mendapatkan jawaban.

Mohon tanggapan secepatnya dari Mega Insurance perihal buku polis yang belum saya terima. Terimakasih.


Agus
Perum Graha Candi Permai, Pasuruan
aguswi.68@gmail.com
08155919873

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)