Menunggu Kepastian Pengiriman Barang Dari Elevenia

Tanggal 4 Agustus 2014, saya dua kali belanja secara online di Elevenia berupa 5 unit Asus Zenfone 4 dengan nomor pesanan 201408047200561 dan 1 Asus Fonepad 7 dengan nomor pesanan 201408047201020.

Pembayaran sudah saya lakukan melalui klikBCA hari itu juga dan dinyatakan lunas oleh Elevenia. Esok harinya, Elevenia mengirimkan 2 buah email yang isinya bahwa terjadi keterlambatan proses pengiriman sampai 30 hari.

Setelah mendapatkan email tersebut, setiap hari sampai sekarang saya menghubungi customer service dan selalu dikatakan bahwa pengiriman sedang diproses serta akan diteruskan ke pihak penjual.

Alangkah sangat tidak menyenangkan menunggu tanpa ada kepastian kapan barang saya akan dikirim. Ketika saya meminta nomor telepon penjual untuk konfirmasi, Elevenia menolak dengan alasan kebijakan perusahaan.


Sandy
Jl Tamansiswa, Yogyakarta
sandy_glnet@yahoo.com
0817263973

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)