.webp)
Keluhan
Saya adalah nasabah Bukopin sejak tahun 1999. Sebelum lebaran tahun ini, saya melakukan beberapa kali tarik tunai menggunakan ATM Bukopin di mesin ATM bank lainnya.Dan saya dikejutkan dengan adanya biaya sebesar Rp 5500 per transaksi. Padahal selama ini dipromosikan 'gratis' untuk saldo dengan minimal tertentu.
Oleh karena itu, saya menghubungi Halo Bukopin, petugas menginformasikan memang sudah ada biaya tarik tunai per awal Juli dan disebutkan pula bahwa hal ini belum diinformasikan ke cabang, apalagi ke nasabah.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Melalui Halo Bukopin dan email ke Customer Service Bukopin, saya meminta kepada Bukopin untuk menghubungi saya agar bertanggung jawab atas kebijakan baru yang tidak pernah disosialisakan ke nasabah tersebut.
Namun sampai saat ini tidak ada itikad baik dari Bukopin untuk memberikan jawaban apalagi ganti rugi.
Bambang
Jl Kelapa Lilin, Jakarta Timur
bambang.aditiawarman@yahoo.com
08161409067
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
