Barang Belum Diterima, Tanggapan Lazada Mengecewakan

Keluhan

Saya melakukan pemesanan barang pada tanggal 7 Juli 2014 dari lazada.co.id berupa 1 Monopod for Handphone Big Holder - Tongsis - Hitam dan AIUEO Vacuum Cleaner Portable - White/Blue.

Monopod sudah saya terima, namun AIUEO Vacuum Cleaner Portable belum dikirimkan. Sejak tanggal 8 Juli, statusnya sedang dalam proses.

Tanggal 22 Juli 2014, saya menghubungi call centre, hanya diminta menunggu. Lalu saya kirimkan keluhan permasalahan melalui website lazada pada tanggal 22 Juli, dan jawaban yang diberikan adalah akan diproses .

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Akan tetapi hingga tanggal 4 Agustus 2014, barang belum saya terima. Sehingga saya mengirimkan email ke 2 mengenai keluhan yang sama, namun jawaban yang diberikan tetap sama hanya akan dikoordinasikan dengan pihak JNE.

Abel
Perum Griya Bogor Asri, Bogor
abel_gandhy@yahoo.com
081319762266

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Barang Belum Diterima, Tanggapan Lazada Mengecewakan