.webp)
Keluhan
Pada tanggal 30 Mei 2014, saya membeli 1 unit laptop Asus Model A450CA WX219D di Toko Quatro Computer Supermall Karawaci. Baru 2 minggu digunakan, laptop saya mati total.Keesokan harinya, saya membawa laptop tersebut ke Toko Quatro Computer. Petugas mengatakan bahwa OS laptop mengalami crash sehingga tidak bisa booting.
Pada saat itu pula baru diketahui bahwa baterai pada laptop sangat sulit dibuka. Padahal pada saat pemeriksaan ketika saya beli tidak seperti itu.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dua minggu kemudian terjadi lagi peristiwa yang sama, untuk ke-tiga kalinya laptop saya bawa Toko Quatro Computer. Karyawan Toko mengatakan bahwa Mainboard laptop rusak dan harus diganti.
Beliau menyarankan agar saya membawa laptop ke Asus Service Centre Mangga Dua Square. Tanggal 10 Juli 2014, saya membawa laptop ke Asus Service Centre.
Petugas menjanjikan akan menghubungi saya empat hari kemudian.. Karena tidak ada yang menghubungi, saya kembali ke Asus Service Centre (17/07) dan diinformasikan bahwa mainboard laptop saya harus diganti dimana saya harus menunggu sparepart dari Asus Taiwan selama 3-4 minggu.
Pada saat membeli, diinformasikan bahwa model A 450 Ca adalah model yang tangguh, namun buktinya tidak seperti yang dikatakan. Dan untuk perbaikannya, mengapa harus menunggu selama itu?
David
Jl Krekot Jaya Molek, Jakarta Pusat
david.yap7983@gmail.com
081286907279
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
