Menunggu Pengiriman Surat Pernyataan dari Bank Permata

(Bank Permata sudah menanggapi keluhan)

Saya dan istri sedang mengajukan KPR pada suatu bank swasta. Saat proses BI Checking, istri saya dinyatakan memiliki kredit kendaraan bermotor yang bermasalah di Bank Permata.

Padahal istri saya sama sekali tidak pernah mengambil kredit kendaraan bermotor. Oleh karena itu saya ke kantor Bank Permata Bintaro (16/07). Ternyata memang benar data istri saya tidak ada sebagai kreditur.

Saya meminta kepada customer service untuk membuatkan surat pernyataan bahwa Istri saya tidak pernah mengambil kredit apapun di Bank Permata. Dijanjikan surat akan dikirimkan pada tanggal 22 Juli 2014.

Akan tetapi sampai tanggal 23 juli 2014, surat pernyataan dari Bank Permata itu beum kami terima. Saya sudah menghubungi Bank Permata da saya diminta menunggu.

Saya sangat membutuhkan surat pernyataan tersebut, jadi mohon kiranya agar Bank Permata dapat segera mengirimkannya, terimakasih.


Adrianus
Taman Delima V Jakarta Barat
christian.adrianus@gmail.com
081290793153

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)