.webp)
Keluhan
Part Xperia M Dual Tak Kunjung DatangTanggal 15 April 2014, saya membeli Xperia M Dual White dari Lazada. Dua minggu kemudian, ponsel mendadak tidak bisa di charger.
Saya membawa ponsel tersebut ke Total Maximus Solution berdasarkan arahan Surya Agung yang menjadi rekomendasi customer service Sony untuk Sony cabang Jambi.
Total Maximus Solution mengatakan ponsel akan di kirim ke Jakarta untuk di ganti spare partnya. Setelah itu, setiap minggunya saya mengirimkan email untuk memantau kapan perbaikan akan selesai.
Saya terus mengirimkan email ke customer service, namun tidak pernah di balas. Total Maximus Solution juga hanya memberikan info berkala bahwa belum ada progress perbaikan ponsel tersebut.
Kenapa part pengganti tak kunjung datang dan mengapa tidak ada kabar apapun? Mohon Xperia menanggapi hal ini, terima kasih.
Nanda
Jl Iswahyudi, Jambi
yuukinohanashi@ymail.com
089678734365
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
