Barang Pesanan Lazada Belum Diterima

Pada tanggal 30 Juni 2014, saya melakukan transaksi pembelian handphone Moto-G 8Gb di lazada.co.id dengan nomer pesanan 306899136.

Setelah melakukan pembayaran, saya mendapatkan email konfirmasi pembelian beserta invoice dan nomor resi pengiriman JNE.

Tanggal 01 Juli 2014, saya cek nomor resi JNE 0106601402005522, ternyata pengiriman bukan atas nama saya sesuai dengan yang tertera di invoice.

Customer service yang saya hubungi memastikan bahwa namanya sudah benar dan meminta saya untuk menunggu selama 3 hari kerja dan jika barang tidak datang, saya dipersilahkan menghubungi lagi.

Akan tetapi sampai saya menuliskan surat pembaca ini, barang pesanan yang sudah saya bayar tersebut belum saya terima.

Lazada juga tidak memberikan konfirmasi dan tidak pernah ada kejelasan dari pihak lazada tentang status barang pesanan yang sampai sekarang belum saya terima tersebut.


Andriyanti
Perum BIP, Purwakarta
audry116@gmail.com
085725008670

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)