Kecewa Layanan Service Center Asus Mangga Dua Square

Keluhan

Tanggal 27 Juni 2014, saya konfirmasi perihal ketersediaan spare part keyboard Laptop Asus N56VZ di service centre Asus Mangga Dua Square.

Diinformasikan bahwa barang menunggu dari pusat dan saya akan dikenakan biaya sebesar Rp 650.000.

Tanggal 2 Juli 2014, saya datang untuk melakukan pemasangan. Setelah menunggu beberapa lama, petugas menyampaikan bahwa ada kerusakan lain di bottom case dan agak susah untuk memasangnya lagi.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Customer service meminta saya untuk melakukan penggantian bottom case karena ada yang patah di bagian sebelah kanan dan dikenai biaya sebesar Rp 250.000. Setelah saya menyetujuinya, laptop diinapkan untuk dilakukan perbaikan.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya tuliskan, perbaikan laptop belum selesai. Sedangkan saya sudah beberapa kali menyanyakannya dan tak ada hasil.

Rezki
Taman Tytyan Indah, Bekasi
eki.corecrysis@gmail.com
085880613141

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda