Pengiriman KK Bukopin Lama, Call Centre Mengecewakan

(Bukopin telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 19 Mei 2014, kami mendapatkan SMS persetujuan kartu kredit Bank Bukopin. DImana kartu tersebut akan dikirimkan dalam waktu 7 sampai 14 hari kerja.

Akan tetapi sampai tanggal 20 Juni 2014, kartu belum saya terima. Customer service yang saya hubungi mengatakan bahwa pengiriman mundur karena pada bulan tersebut banyak libur Nasional.

Sesuai kesepakatan, saya menelepon customer service kembali (30/06) yang menginformasikan bahwa kartu sudah berada di kurir dan akan dilakukan percepatan pengiriman. Saya kembali diminta mengirimkan alamat pengiriman.

Namun hingga surat ini dimuat, kartu kredit yang telah disetujui tersebut belum sampai ke tangan saya. Customer service hanya mengatakan bahwa alamat tidak ditemukan.


Satriyo
Jl Godean, Yogyakarta
satryo83@yahoo.co.id
0817274535

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)