.webp)
Keluhan
(Pulsa Bolt 4G sudah masuk)Saya membeli voucher pulsa Bolt sebesar Rp 50.000 pada tanggal 21 Juni 2014 melalui website Bolt menggunakan kartu kredit BCA, dan dinyatakan proses tidak berhasil.
Tetapi oleh BCA, transaksi tersebut dinyatakan berhasil dan saya tetap dibebankan tagihan untuk transaksi tersebut.
Saya sudah menelepon customer service Bolt beberapa kali sejak tanggal 21 Juni 2014 dan hanya dijanjikan akan diproses dan dihubungi dalam waktu 3x24 jam.
Tapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, tidak ada yang menghubungi saya. Customer service Bolt sama sekali tidak dapat membantu, hanya mengatakan sudah diproses oleh bagian Finance.
Yanto
Jl Pluit Timur, Jakarta Utara
akumag@hotmail.com
021-6694514
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
