Lamanya Menunggu Spare Part Nissan Grand Livina

Kami membeli mobil Nissan Grand Livina pada bulan November 2013. Tanggal 16 Maret 2014, mobil kami mengalami kecelakaan sehingga menyebabkan kap mobil hancur.

Beruntung dari pihak asuransi ACA dapat membantu klaim kecelakaan kami. Klaim tersebut dapat cair pada tanggal 28 April 2014.

Mobil kami masuk bengkel tanggal 19 Maret 2014. Akan tetapi sampai dengan saat ini, spare part yang ada masih belum sepenuhnya tersedia.

Setahu kami dalam pembuatan mobil tidak memerlukan waktu lama, kenapa untuk spare part tersebut harus menunggu dari bulan Maret sampai Juli 2014?

Mohon pihak Nissan bisa menjelaskan keadaan tersebut. Karena saat menanyakan perihal masalah tersebut, Nissan care hanya menjawab diusahakan tanpa diberi kejelasan penyebab lamanya spare part tersebut.

Pengalaman yang tidak menyenangkan, karena saat lebaran nanti kami terancam tidak bisa memakai mobil tersebut untuk mudik, sehingga harapan untuk bisa menikmati kenyamanan saat mudik hilang.


Kunmuryono
Jl Mangkukusuman, Yogyakarta
kun_beckham@yahoo.com
081392591347

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)