Menunggu Penggantian Unit Lenovo S920 dari Oke Shop

Pada tanggal 19 April 2014, saya membeli Lenovo S920 di Carrefour MOI yang bekerja sama dengan Oke Shop. Berhubung sudah malam dan membawa anak kecil, saya tidak memeriksa kondisi handphone secara maksimal.

Setelah sampai dirumah saat dicoba menyalakan musik, speaker mengeluarkan suara gemerisik. Sehingga keesokan harinya langsung saya bawa kembali ke MOI untuk meminta penjelasan.

Saya tidak setuju dengan solusi dari sales Oke Shop yang meminta kami langsung ke service centre. Jadi saya meminta diganti unit yang baru dan handphone itu langsung saya serahkan kepada salesnya.

Setelah dua minggu berlalu, saya menanyakan kembali melalui telepon mengenai perkembangan keluhan saya. Diinformasikan bahwa unit tersebut sudah tidak produksi lagi sehingga harus mencari ke toko Oke Shop yang lainnya.

Dan sampai surat ini saya kirimkan, belum ada kepastian sampai kapan saya harus menunggu.


Liya
Kayumanis, Jakarta Timur
liya2306@yahoo.co.uk
08561968828

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)