Pulsa dan Paket Internet Hilang, Mohon Solusi XL

(XL telah menanggapi keluhan)

Akhir ini saya merasa kecewa dengan layanan XL karena pulsa saya sebesar Rp 63 ribu telah hilang. Begitu juga dengan paket internet Rp 49.000 yang baru 4 hari aktif.

Saya sudah melaporkan hal ini ke customer service XL pada tanggal 2 Juni, 5 Juni dan 24 Juni 2014, tapi tidak ada solusi sampai sekarang.

Petugas hanya bisa berkata masih dalam tahap perbaikan jaringan dan berjanji bahwa pulsa saya yang hilang akan dikembalikan beserta paket internetnya.

Mohon tanggapan dari pihak XL perihal hilangnya paket dan pulsa saya. Terima kasih.


Rudy
Jl Bambu Mas Utara, Jakarta Timur
rudysaputra495@gmail.com
087772476310

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)