Elevenia, Jeruknipis dan JNE, Dimana HP Pesanan Saya?

(Paket JNE telah diterima Bapak Reno)

Tanggal 17 Juni 2014, saya melakukan Pre-Order LG G3 di Elevenia.co.id dengan penjual Jeruk Nipis (jeruknipis.com), dijanjikan barang akan dikirim paling cepat tanggal 30 Juni 2014.

Tanggal 30 Juni 2014, barang dikirimkan menggunakan jasa kurir JNE reguler dengan nomor resi pengiriman CGK3D00499341914.

Barang yang seharusnya saya terima paling lambat tanggal 2 Juli 2014, sampai surat ini saya ketik belum ternyata saya terima.

Berdasarkan informasi dalam FAQ yang terdapat dalam website Elevenia, estimasi waktu pengiriman berdasarkan standar waktu oleh JNE dan TIKI sesuai dengan kota alamat tujuan.

Karena barang dikirim dari Jakarta dan saya tinggal di Bekasi, estimasi waktu berdasarkan informasi di JNE maksimal 2 hari.

Beberapa kali menghubungi JNE, saya hanya diminta untuk menunggu. Bahkan pada telepon yang terakhir, saya diminta menunggu selama 5 hari kerja sejak tanggal 4 Juli 2014.

Sebenarnya yang saya harapkan adalah Elevenia sebagai penyedia jasa marketplace langsung mengeskalasi laporan pembeli ke pihak penjual dalam hal ini Jeruk Nipis dan pihak kurir yaitu JNE.


Reno
Jl M. Hasibuan, Bekasi
renoraditya@gmail.com
0817796375

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)