Garansi IMO di Alfa Cellular Semarang Mengecewakan

Berawal dari keluhan layar Android IMO Z7 yg kurang terang saya membawanya ke Alfa Cellular Semarang selaku service center resmi IMO pada bulan Oktober 2013.

Tanggal 16 November 2013, handphone dinyatakan selesai diperbaiki. Beberapa waktu kemudian, saya menyadari bahwa suara speaker handphone lemah, pelan, dan kresek-kresek padahal sebelumnya keras dan nyaring.

Karena kesibukan, saya baru bisa membawa handphone ke Alfa Cellular pada tanggal 24 Maret 2014 dengan nomor repair order 531.

Setelah berulangkali menghubungi service centre, pada awal Juni 2014, perbaikan dinyatakan selesai. Ternyata suara speaker masih belum normal, setelah berdebat cukup lama akhirnya dilakukan perbaikan lagi.

Tanggal 14 Juni 2014, diinformasikan bahwa perbaikan sudah selesai. Saya datang lagi ke Alfa Cellular, tetapi speaker (buzzer) yang satu masih mati sehingga beberapa aplikasi atau game tertentu hampir tak terdengar suaranya.

Karena malas berdebat dan sudah cukup lelah bolak-balik ke Alfa Cellular hanya untuk urusan ini, saya putuskan membawanya pulang dengan kondisi speaker bermasalah.

Demikian keluhan saya ini ,semoga kedepannya ada perbaikan layanan service bergaransi dari pihak Alfa Cellular Semarang selaku pemegang authorized service center dari Produk IMO.


Andang
Jl Pedurungan, Semarang
andangprananindya@gmail.com
08112718011

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)