Belum Sebulan, Permata Menagih Cicilan Pinjaman

(PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan)

Saya penawaran dari Bank Permata melalui SMS (11/06) berupa pinjaman tunai yang dipotong dari limit kartu kredit Permata dengan periode cicilan selama 6 bulan.

Saat menerima tagihan e-billing (15/06), cicilan pertama atas pinjaman dana tersebut sudah ada. Sedangkan saat melakukan pengecekan rekening tabungan, ternyata dana pinjaman belum masuk.

Keesokan harinya saya menghubungi Permata Tel, petugas membantu membuatkan laporan dan saya memohon agar diberikan pengunduran tagihan agar tagihan cicilan pertama ini diundurkan pada bulan Juli 2014.

Saya kembali melakukan penegecekan esoknya, ternyata dana sudah masuk ke rekening. Tanggal 19 Juni 2014, saya kembali menelepon Permata Tel, diinformasikan bahwa pengajuan saya perihal pengunduran cicilan pertama ditolak.

Tentu saja saya merasa keberatan karena tanggal cetak billing adalah tanggal 15 setiap bulannya, sedangkan dana pinjaman baru saya terima tanggal 17 Juni setelah saya menghubungi Permata Tel terlebih dahulu.

Permata Bank beralasan bahwa jatuh tempo pembayaran di tanggal 5 Juli, jadi masih ada waktu 2 minggu. Saya menyanggah karena sejak saya menerima dana pinjaman s/d tgl 5 Juli belum terhitung 1 bulan.

Sedangkan cicilan pembayaran (dengan bunga 0.99% per bulan) periodik 1 bulan dan bukan berdasarkan tanggal cetak atau tanggal jatuh tempo.

Saya kecewa sekali dengan jawaban dari Permata Bank. Saya merasa diperlakukan tidak adil, karena untuk membatalkan pinjaman dikenakan biaya pinalti dan perhitungan rumit lainnya yang akhirnya tentu merugikan nasabah.


Dedi
Jl Lele, Jakarta Utara
derick_wang8@yahoo.com
081383196969

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)