Pelayanan Purna Jual Lenovo S820 Mengecewakan

Pada tanggal 8 Maret 2014, saya membeli Lenovo S820. Tanggal 20 Maret 2014, saya ke service center Lenovo GTSS Yogyakarta untuk mengajukan klaim garansi karena suara speaker pecah.

Klaim saya diterima dengan baik dan atas saran GTSS Yogyakarta, gadget saya harus diperbaiki di service center Lenovo pusat Jakarta dengan estimasi waktu 1 bulan.

Akan tetapi sampai hampir 3 bulan, perbaikan belum selesai. Dari informasi yang saya peroleh dari service center GTSS Yogyakarta adalah masih menunggu part baru .

Yang ingin saya tanyakan adalah kenapa tidak dilakukan replacement atau diusahakan lebih cepat lagi proses perbaikannya?


Yeremia
Jl Sadewo 3 Wonogiri
kobemidin@gmail.com
085712315739

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)