.webp)
Keluhan
(Telkomsel telah menanggapi keluhan)Minggu (25/05), saya mengisi Pulsa Telkomsel senilai Rp 25.000 melalui SMS Banking. Rekening tabungan berhasil terdebet, tetapi pulsa tidak bertambah.
Setelah itu saya mengisi pulsa kembali dengan internet banking BNI untuk melakukan pengisian Rp 25.000. Saldo terdebet, namun pulsa kembali tidak terisi.
Oleh customer service BNI yang saya hubungi, saya diberikan kode pelaporan untuk SMS Banking;1556584703 dan Internet Banking; 1556584564. Dijanjikan akan ditindaklanjuti sampai tanggal 9 Juni 2014.
Akan tetapi sampai saat ini belum ada solusi yang diberikan. Mohon tanggung jawab BNI atau Telkomsel mengenai hal ini. Terimakasih.
Wazir
Jl Duren Tiga Selatan, Jakarta Selatan
wazirtjp@gmail.com
085267130740
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
