Kecewa Pelayanan Service Center Mito Surabaya

Suara Pembaca

Kecewa Pelayanan Service Center Mito Surabaya

- detikNews
Rabu, 11 Jun 2014 11:09 WIB
Keluhan
Pada bulan Maret 2014, Ayah saya membeli handphone Mito 177 di counter handphone Jl. Lontar Surabaya. Satu bulan kemudian, handphone tersebut mengalami kerusakan pada output suara.

Counter menyarankan agar langsung dibawa ke service center Mito di WTC Surabaya. Petugas menjanjikan perbaikan memakan waktu sekitar 2 minggu.

Tanggal 18 April 2014, Ayah saya datang lagi. Saat dilakukan pengetesan, ternyata permasalahan belum teratasi dan disarankan agar diperbaiki oleh teknisi terlebih dahulu.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Setelah menunggu sekitar 20 menit, teknisi mengatakan agar handphone ditinggal dengan estimasi perbaikan sampai tanggal 2 Mei 2014, dan berjanji akan memberitahukan jika perbaikan sudah selesai.

Tiga hari kemudian, ayah saya ditelepon oleh service centrbe yang memberitahukan bahwa handphone itu dikirim ke Jakarta karena Service Center Surabaya tidak sanggup memperbaiki.

Dan hingga surat ini saya tuliskan, perbaikan Mito 177 itu beum selesai. Nomor telepon yang tercantum juga tidak bisa dihubungi. Begitu juga dengan mengirimkan email, tak ada tanggapan.


Mahendra
Kedungdoro, Surabaya
arie.mahendra18@gmail.com
08156503346



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Berita Terkait

 

 

 

 

 

 

 

 

Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Hide Ads