Layar Xperia L Retak, LCD Pengganti Tak Kunjung Ada

(Sony Mobile Communications telah menanggapi keluhan)

Pada akhir tahun 2013, saya membeli Sony Xperia L. Beberapa bulan kemudian LCD handphone retak karena terjatuh.

Saya bawa ke Sony Care Center di Padang pada tanggal 14 Januari 2014, menurut teknisi, LCD harus diganti dengan estimasi biaya sekitar Rp 1,3 juta dalam waktu satu bulan dan saya menyetujuinya.

Sebulan berlalu, saya datang lagi dan ternyata spare part belum tersedia. Petugas menginformasikan bahwa LCD akan tersedia sekitar satu bulan lagi.

Setelah 2 bulan lebih, saya menghubungi Xperia care dan mendapat jawaban yang sama, LCD belum dikirimkan daru pusat. Dan apabila saya hendak membawa Xperia L tersebut akan dikenakan biaya sebesar Rp 30 ribu.

Mengapa untuk penggantian layar LCD Xperia L begitu lama? Mohon tanggapan secepatnya, terimakasih.


Kartika
Komplek PT Semen Padang, Padang
candrayulianto@gmail.com
081276604751

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)