.webp)
Keluhan
(BRI sudah menanggapi keluhan)
Pada tanggal 3 Februari 2014 saya melakukan transaksi menggunakan internet banking BRI untuk transfer sejumlah uang ke rekening Bank Mandiri.
Saat awal proses terjadi error dan jumlah uang rekening BRI tak ada perubahan, sehingga saya ulangi agi proses seperti sebelumnya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tanggal 6 Februari 2014, saya mendapati rekening saya berkurang lagi sejumlah uang yang saya transfer ditambah biaya administrasi.
Menurut customer service Kantor Kas BRI Lanud Abd Saleh yang berdasarkan rekening koran, telah terjadi pendebetan rekening berkaitan dengan proses transfer pertama yang gagal pada tanggal 3 Februari 2014.
Oleh Customer Service, disarankan membuat komplain dengan mengisi trouble tiket dengan nomor #5521148 dan diminta menunggu selama 14 hari kerja.
Namun sampai surat ini saya tulis, beum ada epastian sampai kapan saya harus menunggu penyelesaian atas masalah yang saya laporkan.
Dzulkifli
Jl Darsono, Batu
ijul007@yahoo.com
08563576342
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
