Kecewa Promo Pembelian iPhone 5S di Lojai.com

Pada tanggal 24 Maret 2014, saya melakukan pembelian iPhone 5S di lojai.com karena tertarik dengan promo cashback Rp 1 juta dan program cicilan 0% dengan kartu kredit Bukopin dengan harga Rp 9.499.000.

Ketika transaksi berhasil, saya cek di order information ternyata tertera harga normal Rp 10.499.000 dengan diskon Rp 500.000 ditambah ongkos kirim Rp 86.495, sehingga harganya menjadi Rp 10.095.495.

Lojai.com yang saya hubungi beralasan bahwa barang untuk program tersebut sudah habis, sedangkan saat transaksi tertera stok barang tinggan satu.

Selanjutnya petugas lojai menghubungi saya dan menjelaskan bahwa pihak manajemen memberikan kebijaksanaan untuk saya bisa menikmati promo tersebut. Dimana lojai.com akan mengoreksi langsung ke Bukopin.

Tapi ketika saya cek billing statemen Bukopin, ternyata yang didebet adalah sejumlah Rp. 10.585.495 dengan pengembalian Rp 500.000 dan dikenakan bunga 0,69%.

Menurut pihak Bukopin, bunga 0% itu untuk program toko dan saya dikenakan bunga 0,69% karena pengajuan dari nasabah sendiri bukan melalui merchant atau toko. Sedangkan saya tidak pernah merubah transaksi tersebu

Mohon penjelasan dari Lojai.com perihal masalah yang saya laporkan tersebut, terimakasih.


Agus
Puri Indah, Sidoarjo
aguscsm@gmail.com
08113423082

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)