Axis, GSM yang Baik?

Saya dan Istri adalah pelanggan setia Axis sejak tahun 2009. Selama ini kami merasa puas dengan pelayanan Axis yang memahami kebutuhan konsumen, terutama dengan fitur Pulsa Darurat dan Internet Rakyatnya.

Namun semenjak diakuisisi oleh XL, kami merasakan kualitas layanan Axis menurun. Seminggu setelah pemberitahuan merger sistem dengan XL, beberapa fitur semisal pulsa darurat dihapus dari sistem.

Kecepatan internet, terutama di kediaman kami di Bojong Gede, Bogor juga tidak stabil. Dalam satu minggu belakangan ini kami harus sering merestart gadget kami hanya karena sinyal internet tidak lancar.

Hal ini cukup menganggu mobilitas dan komunikasi kami dengan berbagai pihak ketika sudah sampai dirumah. Menurut Ketika customer service, saat ini sedang dalam optimalisasi dan selalu memberikan solusi agar merestart device kami.

Mohon tanggapan secepatnya karena kami sudah merasa sangat terganggu dengan lambatnya akses internet di wiayah kami. Terimakasih.


Ari
Komplek Trans Boge, Bogor
arifuturediplomat@gmail.com
083822336931

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)