.webp)
Keluhan
Pada bulan Februari 2014, saya membeli motor Yamaha Xeon RC Moto GP di diler Era Motor Cibitung. Tetapi pada saat penyerahan tidak disertakan buku Service.Setelah pemakaian kurang lebih 2 minggu, indikator lampu kuning di speedometer menyala. Tanggal 10 Maret 2014, saya ke diler untuk melakukan pengecekan serta meminta buku service.
Mekanik menginformasikan bahwa terdapat kerusakan pada "Termostat" yang pada saat spare part nya sedang kosong. Dijanjikan bahwa spare part akan tersedia pada tanggal 14 Maret 2014.
Saya datang lagi ke diler (15/03) untuk menanyakan perihal spare part sekaligus service pertama (1000 km). Akan tetapi saya diminta untuk embayar Rp 50 ribu, padahal sebelumnya dikatakan gratis.
Setelah berdebat cukup lama, akhirnya biaya ditiadakan. Akan tetapi seminggu kemudian, masalah tersebut muncul lagi.
Zefri
Perum Griya Syariah, Bekasi
aink090988@gmail.com
082113616106
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
