JNE YES Yang Tidak Yes

(JNE telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 12 Mei 2014, adik saya mengirimkan paket dari Bekasi ke kantor saya di Jakarta Selatan melalui JNE YES dengan nomor resi 2461436030005, yang seharusnya sampai keesokan harinya.

Akan tetapi sampai tanggal 14 Mei 2014, paket tersebut belum saya terima. Customer care JNE yang saya hubungi mengatakan paket masih ada di Bekasi.

Begitu juga dengan customer service yang lainnya mengatakan hal yang sama. Karena tanggal 15 Mei hari libur, saya minta paket dialihkan ke alamat rumah.

Customers service meminta saya untuk mengirimkan email pernyataan pemindahan alamat ke customercare@jne.co.id. Email langsung saya kirim setelah telepon ditutup.

Sampai dengan surat ini saya tulis, belum ada kejelasan perihal keberadaan paket tersebut. Padahal isi paket yang berupa seragam acara pernikahan harus sesegera mungkin kai terima.

Semoga ada niat baik dari pihak JNE untuk segera mengantarkan paket saya. Teriakasih.


Neriva
nerivaneriva@gmail.com
08174928492

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)