Kecewa Layanan Asuransi Raksa Pratikara

(Solved)

Saya pemilik mobil Honda CRV tahun 2012. Tanggal 7 Mei 2014, saya ke bengkel body repair rekanan asuransi Raksa Pratikara yaitu Hero Sunter Motor dan diterima dengan baik oleh staff bengkel Hero.

Setelah dilakukan survey oleh staff Raksa dibengkel itu, mobil saya tinggal sembari menunggu diterbitkanya Surat Perintah Kerja (SPK) Raksa.

Keesokan harinya saya ditelepon oleh customer service Raksa bahwa mobil saya tidak dapat diperbaiki di bengkel tersebut dengan alasan harga mobil dibawah Rp 300 juta dan dianggap mobil murah.

Dijelaskan pula bahwa mobil yang dapat klaim diseluruh cabang bengkel Hero adalah mobil yang harganya diatas Rp 300 juta.

Saya merasa heran karena disitu saya lihat di bengkel Hero banyak menerima mobil di bawah Rp 300 juta dengan menggunakan asuransi lain.


Johar
The Royal Residence, Jakarta Timur
joharmutaqin@yahoo.co.id

Jawaban

(wwn/wwn)