.webp)
Keluhan
(Sony Mobile telah menanggapi keluhan)Pada tanggal 10 Desember 2013, saya membawa handphone Sony Xperia P LT22i ke Sony Mobile Service Center Surabaya untuk diperbaiki karena SIM tidak terbaca.
Setelah dilakukan pengecekan, ternyata harus dikirim ke Jakarta. Untuk biaya pengecekan Rp 20.000 dan biaya service Rp 250.000, sebenarnya masih masa garansi tapi menurut saya jika membayar bisa lebih cepat.
Petugas menjanjikan untuk perbaikannya paling cepat 2 bulan dan paling lambat 3 bulan. Setelah 3 bulan berlalu, perbaikan belum selesai.
Ketika saya meminta untuk mengambil Xperia tersebut agar bisa diperbaiki di tempat lain, ditolak oleh Xperia center dengan berbagai alasan.
Dengan surat pembaca ini, saya memohon agar Sony Mobile dapat segera menanggapi keluhan saya dengan mempercepat perbaikannya.
Suharno
Sidorejo, Sidoarjo
dwi.bgts.93@gmail.com
085733486693
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
