Dikecewakan Transfer Online Banking BNI

Pada tanggal 30 April 2014 saya melakukan transfer online antar bank sebesar Rp 10 juta dari BNI ke BII. Saldo BNI sudah terdebet tapi tidak masuk ke rekening BII.

Saya membutuhkan dana tersebut untuk membayar tagihan kartu kredit yang sudah jatuh tempo. Saya menghubungi BNI dan seperti biasa jawabannya akan dibuatkan laporan dan diproses maksimal 14 hari kerja.

Sebelum ini juga gagal transfer dari BNI untuk pembayaran tiket pesawat padahal dana sudah terpotong. Memang pada akhirnya dana tersebut dikembalikan ke rekening saya, tapi saya sudah terlanjur terkena denda keterlambatan.

Apakah BNI bertanggung jawab atas hal tersebut? Perlu diketahui saya sering sekali malakukan aktivitas transakasi transfer antar bank dan tidak pernah bermasalah kecuali dari BNI.

Untuk kali ini saya minta tolong dengan sangat agar dana saya segera dikembalikan karena saya sangat membutuhkannya.


Agus
Puri Indah, Sidoarjo
aguscsm@gmail.com
08113423082

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)